فرا، ناشر مديريت فردا

روش‌های رسیدن به مشتریان واقناع آنان تغییرکرده است. اینترنت وشبکه‌های اجتماعی، منبع اصلی اطلاع‌رسانی به مشتریان هستند.

 معرفی کتاب: 

زمانی که شرکت‌ها و حتا مدیران فروش به مشکلات فروش شرکت‌هایشان می‌پردازند، ناخواسته ذهنشان به سمت رقبا، شرایط فروش وموضوعاتی نظیرقیمت‌گذاری وتخفیفات گرایش پیدا می‌کند. این کتاب سعی دارد ظاهرعملیات فروش را به کناری گذاشته وبه زیرساخت‌های موثردرموفقیت شرکت‌ها درفروش بپردازد.

زیرساخت‌هایی که شایدآنقدربدیهی به‌نظر می‌آیندکه درابتدای راه‌اندازی فروش به آن‌ها دقت نمی‌کنیم ولی ضعف واشتباهات در آن‌ها مشکلات عدیده‌ای را در ادامه به‌وجود می‌آورند. مشکلاتی که بسیاری از شرکت‌ها در ادامه راه مجبور می‌شوند با صرف هزینه‌های بسیار و با انجام فعالیت‌هایی نظیر تخفیفات، امتیازات مازاد به مشتریان، اعمال سیستم‌های انگیزشی برای پرسنل وغیره جبران کنند.

این کتاب روش‌های قابل سنجش و پیش‌بینی برای ایجاد تیم‌های حرفه‌ای فروش را ارایه می‌کند. روش‌های تیم‌سازی، انتخاب صحیح و آموزش نیروی انسانی و مدیریت عملکرد کادر فروش جزو سرفصل‌های اصلی این کتاب است. این کتاب به‌صورت خلاصه روش‌های خلق وتوانمندسازی تیم‌های فروش که پایه واساس هرسیستم فروش است را بیان می‌نماید.