فرا، ناشر مديريت فردا

در بازاریابی نوین، به جای داشتن سبد محصولات، باید به داشتن سبد مشتریان توجه داشت.

معرفی کتاب:
این کتاب آخرین تحولات علم بازاریابی را در صنعت تشریح می‌نماید. در قرن جدید، تکنولوژی اطلاعات سبب شد تا مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری مطرح شود. این ایده رفته‌رفته تئوری‌های بازاریابی را نیز تحت تاثیر قرار داد و فلسفه‌های گذشته مشتری‌گرایی تغییر یافت.
در این کتاب چارچوب جدیدی برای استراتژی بازاریابی ارائه شده است که در آن مدیریت بر تقاضا، مدیریت بر منابع در اختیار و مدیریت بر شبکه همکاران شرکت با هم تلفیق و یکپارچه شده‌اند.