فرا، ناشر مديريت فردا

دگرگونی رفتار افراد، بیش‌تر از آن‌که حاصل تحلیل‌هایی باشد که افراد را به فکر وا‌می‌دارد، نتیجه دیدن‌هاییست که احساسات آنان را بر‌می‌انگیزد.

معرفی کتاب:

برای ایجاد تحولاتی از قبیل مکانیزاسیون اداری، استقرار فن‌آوری تازه، مهندسی مجدد فرایندها، ادغام و تملک، بازسازی بنگاه و مانند این‌ها، در عمل چه باید کرد؟ بیش‌تر مدیران هنگام ایجاد تحولات کلان، دچار خطا می‌شوند. دلیلش این است که آنان کم‌تر در معرض تحولات موفق قرار داشته‌اند. در جهان کنونی که تغییرات پیش بینی‌ناپذیر و هراس‌آور پیوسته در راه است، چنان خطاهایی بسیار گران تمام می‌شوند.

در این کتاب ضمن شرح یک فرایند هشت ‌مرحله‌ای برای ایجاد تحول در بنگاه‌ها، موانع موجود در هر یک از مراحل و شیوه غلبه بر آن‌ها بیان شده است. مشکل اصلی، نه استراتژی است، نه ساختار، نه فرهنگ و نه سیستم؛ بلکه ایجاد تغییر در رفتار انسان‌هاست و رفتار انسان‌ها زمانی عوض می‌شود که «احساس» آنان در کانون توجه باشد.