By Roland T. Rust/ Debora Viana Thompson/ Rebecca W. Hamilton

نوشته: رولند تراست، دبورا تامسون و ربکا هميلتون

ترجمه: دکتر عبدالرضا رضايي نژاد

دستگاه قهوه‌جوشی را در نظر آورید که در عرضه یک فنجان قهوه دوازده گزینه را پیش پای شما می‌گذارد، یا خودرویی که برای ساخت داشبورد هفتصد ترکیب متفاوت را پیشنهاد می‌کند، یا صفحه زیرماوسی که کار ساعت، ماشین‌حساب و رادیو را هم انجام می‌دهد. همه این‌ها نمونه‌های برخورداری از «حالت چندویژگی» هستند، حالتی که امروزه گریز از آن دشوار است. وسوسه افزودن ویژگی‌های گوناگون به یک فراورده، انجام کار با دستگاه را سخت پیچیده می‌کند. تولیدکنندگانی که فراورده خود را به چند حسن و کارکرد می‌آرایند، بهره‌بردار را با دشواری‌های ناخواسته روبه‌رو می‌سازند.