ترجمه: معصومه عارف
همه ما داستان‌هایی در مورد کارفرمایانی که دائم بدرفتاری می‌کنند و مشکلات تحمیل‌شده توسط آن‌ها شنیده‌ایم. اما تحقیقات جدید نشان می‌دهند چیز بدتری هم وجود دارد: رییسی که در یک لحظه کاملا بانزاکت و لحظه‌ای دیگر کاملا غیرمنطقی است. کارمندانی که سرپرست‌هایشان دم‌دمی‌مزاج هستند نسبت به کسانی که همیشه تحت تاثیر رفتارهای نادرست هستند، دارای سطوح بالاتری از استرس‌های جسمی هستند و این آثار بر سلامت و نگرش کلی آن‌ها اثر می‌گذارند. تیمی با هدایت فادل ماتا از دانشگاه ایالتی میشیگان، پس از مطالعه اثرات «انصاف میان‌فردی» مدیران (تعریف‌شده به‌عنوان میزانی از احترام و نزاکت در برابر دیگران) به این نتیجه رسید. در یک آزمایش، به 161 دانشجوی مقطع کارشناسی، کاری دوازده‌بخشی محول شد که شامل برآورد قیمت سهام و دادن بازخورد از سوس سرپرست بعد از هر بخش بود. آن‌ها به‌طور تصادفی به سه گروه تقسیم شدند: یک گروه همیشه نظرات منصفانه یا محترمانه دریافت کردند: «از تلاشتان متشکرم» و «کار با یک فرد باانگیزه، فوق‌العاده است.» یک گروه همیشه نظرات غیرمنصفانه یا غیرمحترمانه دریافت کردند: «باید از کارتان خجالت بکشید» و «کار با یک فرد بی‌انگیزهْ شرم‌آور است.») گروه آخر هم ترکیبی از این دو را دریافت کرد. شرکت‌کنندگان بعد از هر بخشْ ضربان قلب خود را اندازه‌گیری می‌کردند، برای این‌که محققان بتوانند ارزیابی کنند، آیا کار محوله استرس آن‌ها را افزایش داده است یا نه.