By Michael Goold/ David Young

نوشته: مايكل گولد و ديويد يانگ

ترجمه: عطيه بطحايي و علي رئوفي

اکثر مدیران عقیده دارند شرکت‌های دارای دفاتر مرکزی بزرگ، دیوان‌سالار، دورافتاده از مشتری و كند در تصمیم‌گیری و به‌تبع آن، ضعیف در عملکرد هستند. به همین علت، وقتی مدیران عامل مصمم به كاهش هزینه‌ها یا بهبود عملكرد می‌شوند، كاركنان ستادمركزی را قلع‌وقمع می‌كنند. اما آیا در واقع نیز دفاتر مرکزی کوچک‌شده عملکرد بهتری دارند؟