By Daniel Goleman Richard Boyatzis
نوشته: دانيل گولمن و ريچارد بوياتزيس
ترجمه: دكتر محمدابراهيم محجوب
یك دهه پیش مقاله پرآوازه گولمن درباره هوش عاطفی و رهبری در همین صفحات چاپ شد. اینك او بهعنوان رییس مشترك هیاتمدیره «كنسرسیوم پژوهش درباره هوش عاطفی در سازمانها» و بویاتزیس، استاد دانشگاه كیس‌وسترن، بر محور پژوهشهای نوظهور درباره آثار تعامل انسانها بر مغز، مرزهای آن مقاله را میگسترانند. بهگفته ایندو، هوش اجتماعی زنجیرهای از توانمندیهای انسان است كه بر بستر مدارهای عصبی خاص بافته و موجب اثرگذاری رفتار انسان میشود.
نویسندگان در یك نمودار ساده، هفت شاخص برای بازشناسی رهبران هوشمند (از نظر اجتماعی) از رهبران ناهوشمند به‌میان میآورند. پند مشخص آنان به رهبرانی كه نیازمند تقویت مداربندی (عصبی) اجتماعی خود هستند این است: سخت بكوشید رفتار خویش را دگرگون سازید. آنان نمونهای میآورند از مدیری بلندپایه كه با اجرای یك برنامه فراگیر از نظر اجتماعی هوشمندتر شده است. این برنامه شامل ارزیابی 360 درجه رفتاری و تربیت زیر نظر یك روانشناس سازمانی و همكاری چندساله با یك مرشد بوده است. نتیجه: ارتباط نیرومندتر با فرادستان و فرودستان، عملكرد بهتر یگان مربوطه و ارتقا درجه چشمگیر.