By Martin Reeves/ Simon Levin/ Thomas Fink/ Ania Levina
نوشته: مارتین ریوز و سایمون لوین و توماس فینک و آنیا لوینا
ترجمه: مینا‌ هامون
از نظر شناختی فهمیدن این‌که سیستم یا سازمانی که از تعداد زیادی از اجزای متفاوت متصل تشکیل شده در عمل چگونه کار می‌کند نیازمند صرف زمان زیادی است. اما این واقعیت که فهم چنین سیستم‌ها یا سازمان‌هایی دشوار است موجب نمی‌شود در ذات خود بد باشند. پیچیدگی، علاوه بر هزینه‌های آشکارترش، به‌ویژه در محیط‌های پویا و غیرقطعی، مزیت‌هایی نیز دارد. نویسندگان مقاله از تجربه و دیدگاه‌های خود درباره کسب‌وکار، زیست‌شناسی و فیزیک بهره می‌جویند تا ‌درباره ماهیت، فواید و هزینه‌های پیچیدگی تامل کرده و رهنمودهایی برای مدیریت آن ارائه دهند. توصیه آن‌ها این است که: مطمئن شوید سازمان شما در زمان توسعه، از نظر ساختار همچنان واحدمند (مدولار) باقی می‌ماند و همه اجزا و ارتباط میان آن‌ها از چند اصل عملیاتی ساده پیروی می‌کنند. تغییر را نهادینه کنید‌، از تحمیل کنترل بیش از اندازه بر افراد خود پرهیز کنید و بگذارید بازار قضاوت کند کدام تغییر کارساز است. در آخر هم همیشه سازمان خود را با دید جهانی بهینه کنید و به مرتب‌کردن، رفع عیب و هرس‌کردن آن ادامه دهید.