بازده‌هاي پايدار و برتر متعلق به شرکت‌هايي است که بر مزيت‌هاي عملكردي خود تمركز مي‌كنند. حقیقت به همين سادگي است، هرچند دروني‌سازي آن‌ به‌طرز شگفتي دشوار است. در عمل، اندك شرکت‌هایي را مي‌توان یافت که تصميم‌گيري‌هاي عملياتي خود را در همه واحدهاي كسب‌وكاري و خطوط توليد بر «آن‌چه بهتر از دیگران انجام مي‌دهند» متمركز مي‌سازند. اندك‌‏ترند شرکت‌هايي که قابلیت‌های داخلي متمايزكننده خود را با جایگاه مناسب در بازار بيروني هم‌سو مي‌سازند. ما این‌گونه شرکت‌ها را «هم‌بسته» مي‌نامیم