By Richard Boyatzis/ Melvin Smith/ Ellen Van Oosen

نوشته: ریچارد بویاتزیس و ملوین اسمیت و الن ون اوسن

ترجمه: دکتر زروان بختیار

چگونه به کارکنان کمک کنیم به قابلیت خود واقعیت بخشند.
نوشته ریچارد بویاتزیس، ملوین اسمیت و الن ون‏اوسن
ترجمه دکتر زَروان بختیار
چه یک رییس باشید، یک همکار یا یک دوست، می‌توانید به افراد پیرامونی خود در تغییرات مهم و ارتقادهنده کیفیت زندگی کمک کنید. اما راه‌ این‌کار، تعیین اهداف برای آن‌ها و کمک به رفع مشکلاتشان نیست؛ بلکه استفاده از رویکرد مربیگری همدلانه است که شامل تمرکز بر رویاهایشان و نحوه تحقق‌بخشیدن بدان‌ها می‌شود. یک مربی خوب به جای نصیحت‌کردن، پرسش‌های اکتشافی و باز مطرح می‌کند و با دلسوزی و دقت گوش می‌دهد. ایده آن است که شاگردها را وادار سازید یک «خودِ ایده‌آل» را تجسم کنند (کسی که می‌خواهند باشند و کاری که دوست دارند انجام دهند)، خودِ واقعی‌شان (نه‌فقط کمبود‌هایی را که باید مرتفع سازند، بلکه قوت‌هایی که به آن‌ها کمک می‌کنند چنین کنند) را کشف کنند، یک دستورکار یادگیری تعیین کنند و آن‌گاه به آزمایش و تمرین رفتارها و نقش‌های تازه بپردازند. همان‌گونه هم که در تلاش برای یافتن فرصت‌های یادگیری هستند، زمینه را برای تغییر آماده می‌سازند و کار را تا پایان استمرار می‌بخشند، مربی هم آن‌جا حاضر خواهد بود تا پشتیبانی لازم را فراهم کند.