By Christian Bason/ Robert Austin
نوشته: کریستین بیسون و رابرت آستین
ترجمه: فریبا یاوری

 نویسندگان مقاله حدود 24 پروژه تفکر طراحی را در سازمان‌های خصوصی و دولتی پنج کشور مورد مطالعه قرار داده و متوجه شده‌اند رهبری اثربخش در موفقیت آن‌ها نقش حیاتی دارد. تمرکز آن‌ها نه‌تنها بر نحوه فعالیت تک‌تک تیم‌‌های طراحی، بلکه بر نحوه نظارت مدیران ارشد مربوطه تعامل و تسهیلگری آن‌ها بود. برای کارکنانی که پیوسته از آن‌ها خواسته شده منطقی و عینیت‌گرا باشند، روش‌های تفکر طراحی می‌تواند ‌به‌طور ناراحت‌کننده‌ای احساسی باشد. به‌سختی می‌توان از افرادی که عادت دارند جهت‌گیری روشن را ارج بنهند، در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند و کار را زودتر و نه دیرتر انجام دهند، خواست که درباره پاسخ زود به اجماع نرسند. نمونه‌سازی‌ها و آزمون‌های تکرارشونده، کارکنان را وامی‌دارند چیزی (شکست) را به‌کرات تجربه کنند که همواره در جهت اجتناب از آن تلاش کرده‌اند. در نتیجه، کسانی که با تفکر طراحی آشنایی ندارند به راهنمایی و حمایت رهبران برای راهبری در این عرصه و سوق‌دادن بهره‌ورانه واکنش‌های خود به این رویکرد نیاز دارند. نویسندگان اقداماتی را مشخص کرده‌اند که مدیران می‌توانند از آن‌ها برای ماندن در راس چنین پروژه‌های نوآورانه و هدایت‌شان به سمت موفقیت استفاده کنند.