By Laura Morgan Roberts/ Gretchen Spreitzer/ Jane Dutton/ Robert Quinn/ Emily Heaphy/ Brianna Braker
نوشته: لورا مور گان رابرتز و گرچن اسپریتزر و جین دوتون و رابرت کین و برایانا بارکر
ترجمه: غلامحسین خانقایی
بیش‌تر بازخوردها بر نكات منفی تاكید دارند. در جلسات رسمی ارزشیابی كاركنان، حتی اگر ارزشیابی كلی فرد مثبت هم باشد، گفت‌وگوها همواره بر گرد «فرصت‌های موجود برای بهبود عملكرد» دور می‌زنند. جای تعجبی ندارد كه بیش‌تر مدیران (و زیردستان مستقیم‌شان) از این جلسات هراس دارند.
بدیهی است اهمیت بازخورد اصلاحی سنتی به جای خود باقی است، زیرا هر سازمانی باید كاركنان ناكارامد خود را تصفیه كرده و سطح قابل‌قبولی از عملكرد همه كاركنانش را تضمین كند. ولی تاكید بیش از حد بر حوزه‌های مسئله‌دار، شركت‌ها را از بهره‌گیری حداكثر از عملكرد كاركنان باز می‌‌دارد. از همه این‌ها گذشته، به‌ندرت با فوتبالیستی روبه‌رو می‌شویم كه در همه پست‌ها خوب بازی كند. چرا باید یك هافبك فطری را وادار كنیم مهارت‌های خود به‌عنوان یك فوروارد پرورش دهد؟
این مقاله ابزاری جهت كمك به شما برای درك و تقویت نقاط‌قوت‌تان در اختیار می‌گذارد. این ابزار كه تمرین «كمال شخصی بازتاب‌شده» (یا به‌اختصار، آر.بی.اس) نامیده می‌شود، تجربه بازخورد منحصربه‌فردی را ارائه می‌دهد كه متعادل‌كننده بازخوردهای منفی دریافتی شما است. این تمرین به شما اجازه می‌دهد به توانایی آشكار یا ناآشكار خود دسترسی پیدا كرده و در نتیجه، قابلیت بالقوه شغلی‌تان را افزایش دهد.
برای شروع تمرین آر.بی.اس، نخست باید از خانواده، دوستان، همكاران و آموزگاران خود درخواست بازخورد كرده و از آن‌ها بخواهید مواردی را كه توانایی‌های شما منافع خاصی برای آن‌ها داشته ذكر كنند. سپس باید به دنبال زمینه‌های مشترك در بازخورد دریافتی برآمده و آن‌ها را برای تكوین تصویر روشنی از بهترین وضعیت خود جدول‌بندی كنید. در سومین گام هم باید به ترسیم تصویری از خود بپردازید كه توصیفی از شما، حاوی خلاصه و عصاره اطلاعات جمع‌آوری‌شده به‌دست دهد. در خاتمه نیز باید شرح شغل خود را برای بنانهادن آن بر توانایی‌هایتان طراحی‌مجدد كنید.
تمرین آر.بی.اس كمك می‌كند شخصیت خود را در اوج بازی كشف كنید. زمانی كه به شخصیت تمام‌عیار و كامل خود آگاهی یافتید، خواهید توانست موقعیت‌‌های انتخابی خود برای بازی (در حال حاضر و در مرحله بعدی شغل‌تان) را شكل دهید.