ترجمه: محمدحسین لطیفی
در سال 1920 میلادی، التون مایو، استاد مدرسه بازرگانی هاروارد و فریتز روتلیزبرگر، کمک‌محقق (که بعدها استاد مدرسه هاروارد شد) به‌منظور درک رابطه میان بهره‌روی و رضایت شغلی، رفتار کارگران را در کارخانه هاثورن شرکت وسترن‌الکتریک واقع در خارج شیکاگو مورد مطالعه قرار دادند. آن‌ها در یک دوره پنج‌ساله و در اتاقی مجزا از سالن اصلی، عملكرد شش زن مسئول مونتاژ رله را مورد بررسی و پیگیری قرار دادند. میزان بهره‌وری آن كارگران افزایش یافت و باعث شد مایو به این نتیجه برسد که «آن شش نفر به یک تیم تبدیل شده‌اند.»