گروه محصولات

عنوان مقاله: دیدگاه كلان : خطای انتخاب و خطرات الگوبرداری

گزيده مديريت 49

By Jerker Denrell

نوشته: جركر دنرل

ترجمه: دكتر مريم شريفيان ثاني

برای پی‌بردن به راز موفقیت كسب‌وكاری، چه‌كاری می‌تواند طبیعی‌تر از مطالعه كسب‌وكارهای موفق باشد؟

 بر اساس هشدار این استاد دانشگاه استانفورد، در واقع هیچ‌چیز نمی‌تواند خطرناك‌تر از این‌كار باشد. تعمیم‌دادن نتایج با استفاده از نمونه شركت‌های موفق مانند صدور حكم در مورد هوای نیوانگلند از روی داده‌های جمع‌آوری‌شده در فصل تابستان است. این در واقع همان كاری است كه دست‌اندركاران كسب‌وكار به هنگام الگوبرداری از نمونه‌های موفق انجام می‌دهند و مشاوران، نویسندگان و پژوهشگران به هنگام مطالعه و بررسی فقط شركت‌های موجود (یا بدتر از آن) تنها شركت‌های موفق مرتكب می‌شوند. با افتادن در تله آماری خطای نمونه‌گیری، نتیجه‌گیری آن‌ها بر اساس نمونه داده‌هایی است كه معرف جامعه مورد مطالعه نیستند.
 به‌طور مثال، پژوهشگری با استناد به گنجینه‌ای از مطالعات موردی، چنین نتیجه‌گیری كرد كه رهبران بزرگ در دو خصلت اصلی مشترك هستند: اغلب با وجود شكست‌های جدی به كار خود ادامه می‌دهند و توانایی متقاعدكردن دیگران را برای پیوستن به خود دارند. اما این ویژگی‌ها از مشخصه‌های كارآفرینان بسیار ناموفق هم هست كه باید با وجود شكست، زیان‌های قابل‌توجهی را متحمل شوند و نیز بتوانند دیگران را متقاعد سازند در چنین شرایطی پولشان را دور بریزند.
 

بنابراین، برای كشف راز موفقیت یك كسب‌وكار، مدیران باید موفقیت‌ها و شكست‌ها را در كنار هم مورد توجه و بررسی قرار دهند. در غیر این صورت، با توجه فقط به شركت‌هایی كه موفقیت‌های بزرگ داشته‌اند و كنار گذاشتن آن‌هایی كه به‌طرز بدی شكست خورده‌اند، روش‌های كسب‌وكارهای پرمخاطره‌ را بیش از اندازه ارزش‌گذاری خواهند كرد. آن‌ها نخواهند توانست تشخیص دهند آیا موفقیت فعلی آن‌ها از روش‌های مناسب كسب‌وكار سرچشمه می‌گیرد یا در واقع به بركت دستاوردهای گذشته و خوش‌شانسی بوده و بدون تلاش زیاد و بی‌دردسر به چنین موفقیتی دست یافته‌اند.

 

خوشبختانه، اقتصاددانان ابزارهای به‌نسبت ساده‌ای طراحی كرده‌اند كه حتی وقتی دسترسی به داده‌های مربوط به شركت‌های ناموفق دشوار است، می‌توانند خطای انتخاب را تصحیح كنند. موفقیت ممكن است الهام‌بخش باشد، اما اگر مدیران به داستان شكست‌های رقبای خود با همان دقتی گوش فرا دهند كه به روایت موفقیت‌های آن‌ها توجه دارند، احتمال بیش‌تری وجود دارد كه به راز عملكرد بالا دست یابند.

انصراف از نظر