By Shawn Burton
نوشته: شاون برتون
ترجمه: اشکان فلاحتکار
شما به یک قرارداد متراکم و طویل و پر از اصطلاحات حقوقی و غیرقابل‌فهم برای غیرحقوقدان‌ها چه می‌گویید؟ شاون برتون (مشاور کل شرکت کسب‌وکارهای هوایی و هوانوردی عمومی جی.ای) می‌گوید: «وضع موجود.»
زمانی که برتون مشغول هدایت یک تیم حقوقی برای واحد تازه‌تاسیس خدمات دیجیتال این بخش بود، او و همکارانش دریافتند که مذاکرات قراردادهای مشتریان ما‌ه‌ها به طول می‌انجامد و مانع رشد است. پس آ‌ن‌ها تصمیم گرفتند هفت قرارداد به‌شکل زجرآوری پیچیده واحد خود را با یک قرارداد که حتا یک دانش‌آموز دبیرستانی قادر به درک آن باشد، جایگزین کنند. در این مقاله، برتون شرح می‌دهد که چگونه تیم او به سراغ این هدف رفتند و چه درس‌هایی در این مسیر آموختند. او هم‌چنین نتایج را هم برشمرده است: مشتریان از قراردادهای جدید خرسند بودند و برخی از آ‌ن‌ها قرارداد را بدون هیچ تغییری امضا کردند؛ زمان مورد نیاز برای مذاکره پیرامون قراردادها شصت درصد کاهش پیدا کرد؛ و اکنون قراردادهای به زبان ساده در حال رواج‌یافتن در کل شرکت جی.ای هستند.