By Caroline Calkins/ John Sviokla

نوشته: کارولین کالکینز و جان سویوکلا

ترجمه: سوادا مارکاریان و دکتر پیام طریقی

مصرف‌كنندگان مراقبت‌های سلامت بسیار متنوع و گوناگون هستند، اما هنوز برای صنعت سلامت این ایده كه شركت‌ها می‌توانند با طبقه‌بندی مشتریان بر اساس نیازهای متنوع‌شان سود ببرند، با وجود بازار چند میلیارد دلاری آن غریب به‌نظر می‌رسد. به‌نظر ما شركت‌ها می‌توانند با تحلیل الگوهای تقاضا برای محصولات و خدمات سلامت نواحی ارزش پنهان را مشخص كنند. بر اساس پژوهش ما، روش كاملاً ویژه طبقه‌بندی مصرف‌كنندگان سلامت، تحلیل هم‌زمان سلامت و ثروت است.