مصاحبه با دکتر سعید عباسی
متخصص طب اورژانس و معاون آموزشي بيمارستان شهدای هفتم تير
تصادفي در جاده رخ مي‌دهد و تيم امدادرساني پس از چند دقيقه بر بالين مصدومين حاضر مي‌شوند. كم‌تر از دو ساعت از وقوع زلزله بم گذشته است كه نيروهاي امدادي در صحنه حاضر مي‌شوند. حوادثي مانند؛ زلزله اخير در ژاپن که به‌دنبال آن سونامي مهيبی رخ داد، سيل ويرانگر در پاكستان، زمين‌لرزه سال گذشته در هائيتي، خارج شدن قطار از ريل، سقوط هواپيما، واژگوني اتوبوس در جاده، ریزش يك ساختمان، آتش‌سوزي و حتا گرفتگي رگ قلب يكي از شهروندان، اتفاقاتي بحراني تلقي مي‌شوند كه هيچ‌كس پيش از وقوع، آنها را پيش‌بيني نمي‌كرد. اما، نيروهاي امداد به‌گونه‌اي با اين مسائل برخورد مي‌كنند كه انگار تافته جدابافته‌اي از مردم عادي هستند. آنها به‌خوبي مي‌دانند هدفشان محدودكردن آسيب‌هاي احتمالي ناشي از آن اتفاق‌ها و نجات جان انسان‌هاست. دانستن هدف، آمادگي و مجهز بودن به امكانات سخت‌افزاري و نرم‌افزاري براي رسيدن به هدف و مديريت بحران از ويژگي‌هاي تيم امدادرسان به‌حساب مي‌آيند.
مديران در سازمان‌ها نيز با موقعيت‌هاي بحراني فراواني روبه‌رو مي‌شوند، گاه يك شايعه، آسيب‌رساني يك محصول به مصرف‌كننده، كمبود نقدينگي و مواردي از اين دست، سازماني را تا پرتگاه نابودي و ورشكستگي به پيش مي‌برد. آنها تلاش مي‌كنند تا سازمان را در اين شرايط، به‌خوبی اداره کنند. در گذشته، مديران در سازمان‌ها، بر این باور بودند که مدیریت چنين شرايط بحراني یعنی فرو نشاندن آتش. همين ديدگاه، آنها را به‌گونه‌اي پرورش داده بود كه تازه پس از بروز ویرانی، سعی می‌کردند تا ضرر ناشی از خرابی‌ها را محدود كنند. غافل از اين‌كه وقتي بحران رخ داد بسياري از امكانات و گزينه‌هاي پيش رو را از بين خواهد برد و توان ياري‌رساندن و زمان مناسب براي كمك، محدود میشود، مگر آن‌كه پيش از اتفاق، چاره‌‌اي انديشيده شده باشد. چنين نگراني‌هايي باعث شد كه امروزه، نگرش به واژه بحران و مديريت آن تغيير كند. در ديدگاه نوين، همواره باید مجموعه‌ای از طرح‌ها و برنامه‌های عملی برای مواجهه با تحولات احتمالی آینده در داخل سازمان‌ها تنظیم شود. مدیران باید درباره اتفاقات احتمالی آینده بیندیشند و آمادگی رویارویی با وقایع پیش‌بینی‌نشده را کسب کنند. اين دقيقا كاري است كه امدادرسانان در مراكز آتش‌نشاني و مديريت اورژانس بيمارستان‌ها انجام مي‌دهند. آنها دوره‌هايي تئوريك و عملي براي رويارويي با حوادثي كه قرار است بعدها مديريت كنند، مي‌گذرانند.