نوشته کالین فیشر، ترزا امابایل و جولیانا پیلیمر

ترجمه سارا مرآتی‏

تحقیقات گسترده نشان می‏‌دهند وقتی کارکنان از پشتیبانی مدیریتی برخوردار می‌‏شوند، نسبت به زمان‌‏هایی که به‏ حال‏ خود رها می‏‌شوند، عملکرد بهتری دارند، اما کمک‏‌های غیرضروری یا ناخواسته می‌‏توانند باعث از دست رفتن روحیه شده و ضدبهره‌وری باشند. بنابراین چگونه می‌‏توان به ‏طور سازنده مداخله کرد؟ نویسندگان سه آموزه کلیدی را که طی ده سال مطالعه آموخته‌اند، به‏ اشتراک می‌‏گذارند: 1) فقط زمانی وارد عمل شوید که افراد درگیر کاری چالشی و آماده پذیرش کمک باشند. 2) روشن کنید نقش شما کمک‏‌کردن است، نه تصاحب پروژه یا قضاوت کسی. 3) وزن درگیری خود را با نیازهای کارکنان هماهنگ کنید و مشخص سازید آیا نیاز به راهنمایی فشرده در کوتاه‏‌مدت است یا پاکسازی گاه‏‌به‌‏گاه مسیر برای یک دوره طولانی. این استراتژی‌‏ها به‏‌ویژه برای کمک به تیم‏‌هایی که از نظر فیزیکی از هم جدا هستند (وضعیت جاری اکثریت تیم‏‌ها در همه‌گیری کنونی) بسیار ارزشمند است.