By Don Moyer
ترجمه: الهام خرازی
قاطعیت یكی از خصلت‌های رهبران است كه اجازه هیچ سازشی را نمی‌دهد. رهبران بزرگ گزینه‌های مختلف را ارزیابی كرده و یك مسیر را به‌سرعت انتخاب می‌كنند؛ با فشار چند دكمه دستور می‌دهند: تولید را سه‌برابر كنید! آن لعنتی را اخراج كنید!
چرا این‌قدر عجله دارند؟ برخی از مشكلات مانند تولید محصولات معیوب و گزارش‌های مالی نادرست، نیازمند واكنش فوری هستند. اما همان‌طور كه جوزف باداروكو در مقاله «نیازی به قهرمان نیست» ذكر می‌كند:«هیجان ناشی از موقعیت‌های «مرگ و زندگی»می‌تواند موجب گزافه‌گویی در بروز تكرار آن‌ها شود.» زمان به‌اندازه كافی وجود دارد. رویكردی مشورتی و آرام‌تر به شما فرصت كسب حقایق، تجزیه‌وتحلیل ظرافت‌ها و به‌چالش‌كشیدن مفروضات را می‌دهد