By Richard M. Rosen/ Fred Adair
نوشته: ريچارد روزن و فرد آداير
ترجمه: سید بهشاد یاسینی
تحقیقات جدید نشان می‌دهند مدیران‌عامل نسبت به سایر اعضای تیم، نگاه خوش‌بینانه‌تری به عملكرد مدیران عالی دارند. در یك بررسی جهانی از 124 مدیرعامل و 579 مدیر ارشد شركت‌های بزرگ و متوسط از چندین صنعت، 52 درصد از افرادی كه مدیرعامل نبودند عنوان كردند تیم آن‌ها در زمینه‌های حساسی مانند تفكر خلاقانه، بازاریابی مشترك، رهبری تحول، مدیریت پرورش نخبگان و ایجاد فرهنگ سازمانی، ضعیف ظاهر شده است. تنها 28 درصد از مدیران‌عامل مشكلاتی را در این زمینه عنوان كردند. به منظور درجه‌بندی كلی اثربخشی تیمی، از یك مقیاس هفت درجه‌ای (عدد هفت نشان‌دهنده بالاترین امتیاز بود)، مدیران‌عامل نمره‌هایی با متوسط 39/5 دادند، در حالی كه متوسط امتیاز سایر مدیران 02/4 بود.
از نظر آماری، این رتبه‌بندی‌ها كاملاً باهم متفاوت هستند و به‌نظر می‌رسد مدیران‌عامل نیازمند شناخت بیش‌تر واقعیت‌ها هستند. این تحقیق به‌صورت مشترك توسط بخش رهبری شركت مشاوره‌‌ای شركت هایدریك.اند.استراگلز و مركز «سازمان‌های موثر» دانشگاه كالیفرنیای‌جنوبی صورت گرفته است. در این مطالعه هم‌چنین شصت مدیر ارشد منابع‌انسانی برخی از شركت‌های فهرست پانصد شركت برتر فورچون مورد پرسش قرار گرفتند كه تنها شش درصد از آن‌ها گزارش كردند «مدیران بالانشین سازمان ما، تیم منسجمی هستند.»
برای درك این نكته كه آیا مدیران‌عامل و دیگر اعضای تیم مدیریت برداشت یكسانی از عملكردها دارند یا خیر، مدیران‌عامل می‌توانند به ارزیابی افراد هم‌سطح خود رجوع كنند. اما بر اساس بررسی‌های بی‌نام زیادی، افراد تنها مسائلی را برای مدیران خود بازگو می‌كنند كه آن‌ها دوست دارند بشنوند. یك آزمون معتبرتر و ساده‌تر این است كه مدیران‌عامل از خود سه سوال زیر را بپرسند. كسانی كه به هر سه سوال پاسخ منفی دهند، احتمالاً عملكرد تیم را بهتر می‌پندارند. در حقیقت، عملكرد تیم را بهتر از آن‌چه در واقع هست ارزیابی می‌كنند..