By John Kotter

نوشته: جان کاتر

ترجمه: ندا سراج

نویسنده کتاب رهبری تغییر می‌نویسد، روش‌های قدیمی تدوین و پیاده‌سازی استراتژی ما را به شکست می‌کشانند و این تا اندازه‌ای به این دلیل است که دیگر نمی‌توانیم با آهنگ تغییرات همگام باشیم. رهبران سازمانی بین تلاش برای ماندن در راس رقابت‌های خشن و رسیدن به نتایج مالی سالانه فرسوده شده‌اند. گرچه سلسله‌مراتب و فرایندهای مدیریتی سنتی (اجزای «سیستم عملیاتی» شرکت) می‌توانند پاسخگوی نیازهای روزمره اداره یک شرکت باشند، به‌ندرت برای تشخیص سریع مخاطرات، تدوین چابک و خلاقانه ابتکارهاي استراتژیک و پیاده‌سازی سریع آن‌ها مجهز هستند. راه‌حلی که کاتر ارائه می‌کند، یک سیستم ثانوي است: یک ساختار شبکه‌مانند چابک که هماهنگ با سیستم نخست فعالیت می‌کند تا یک سیستم عملیاتی دوگانه را تشکیل دهند.

در چنین سیستمی سلسله‌مراتب می‌تواند پیگیری ابتکارهاي عمده استراتژیک را به شبکه استراتژی واگذار کند و وقت خود را صرف تمرکز بر تغییرات تدریجی در جهت ارتقای کارایی کند. شبکه از کارکنان تمام سطوح سازمان تشکیل می‌شود تا به آن دانش، روابط، اعتبار و تاثیرات سازمانی ببخشد. می‌تواند اطلاعات را به‌سادگی از منابع آن رها کند. ساختاری پویا و به‌دور از لایه‌های بروکراتیک دارد که سطحی از فردگرایی، خلاقیت و نوآوری را به‌دور از هرگونه سلسله‌مراتب ممکن می‌سازد. مرکزیت شبکه یک ائتلاف راهنما است که نماینده هر یک از سطوح و واحدهای سلسله‌مراتب با طیف گسترده‌ای از مهارت‌هاست. اداره‌کنندگان آن اعضای یک «لشگر داوطلب» هستند که از چشم‌انداز و استراتژی روشن و پرمخاطره نیرو گرفته و به آن‌ها متعهد هستند.

کاتر در طی سه سال به هشت سازمان خصوصی و دولتی کمک کرده سیستم دوگانه خود را بنا کنند. او پیش‌بینی می‌کند چنین سیستم‌هایی در قرن بیست‌ویکم به موفقیت‌های بلندمدتی (برای صاحبان سهام، مشتریان و خود شرکت‌ها) دست می‌یابند.