By Frances Frei/ Anne Morriss
نوشته: فرانسیس فری و آن موریس
ترجمه: دکتر شهلا برجعلی لو
اعتماد تقریبا پایه همه کارهایی است که ما انجام می‌دهیم. اعتماد، زیرساخت همه قوانین و قراردادهایی است که ما می‌سازیم. به‌دلیل وجود اعتماد است که قبول می‌کنیم چک‌های بانکی که مبالغ آن را به‌سختی کسب کرده‌ایم با کالاها و خدمات مبادله کنیم، زندگی خود را با ازدواج با فرد دیگری به‌اشتراک بگذاریم و به او متعهد باقی بمانیم و به سیاست‌مداری که خواسته‌ها و علایق ما را پیگیری می‌کند، رای دهیم. از طریق اعتماد است که رهبران می‌توانند شرایطی را خلق کنند که در آن کارکنان قدرت و ظرفیت واقعی خود را محقق سازند.
چگونه می‌توانید این سرمایه واقعی رهبری را در خود افزایش دهید؟ به اعتقاد نویسندگان مقاله، برای این‌کار باید روی سه عامل اصلی اعتمادساز تمرکز کرد: اصالت، منطق و همدلی. افراد وقتی به شما اعتماد می‌کنند که بدانند با خود حقیقی شما رابطه دارند (اصالت)، به قضاوت و شایستگی شما ایمان داشته باشند (منطق) و به این باور رسیده باشند که شما به آن‌ها اهمیت می‌دهید (همدلی). تقریبا همیشه دلیل از بین رفتن اعتماد را می‌توان در نبود یکی از این سه عامل، ردیابی کرد.
این مقاله شرح می‌دهد که چگونه رهبران می‌توانند ضعف‌ها و قوت‌های خود را در این سه عامل شناسایی کنند و توصیه‌هایی ارائه می‌دهد که چگونه این عوامل می‌توانند برای توسعه یک سبک رهبری توان‌افزای واقعی به‌کار گرفته شوند.