By Stuart Rose
نوشته: استوارت رز
ترجمه: عاطفه پاشازاده
در سال 1998، مارکس.اند.اسپنسر اولین خردهفروش بریتانیایی بود که توانست به سود یکمیلیارد پوند دست یابد. ولی چند سال بعد سود آن به 145میلیون پوند کاهش یافت و قیمت سهامش به دوسوم قبل رسید. استوارت رز، مدیرعامل میگوید، مشکل، از دست دادن همان چیزی بود که موجب شد مارکس.اند.اسپنسر برای یک قرن جایگاه رفیعی داشته باشد.
استوارت رز در قالب اول شخص مفرد توضیح میدهد که در بهار سال 2004 به سمت مدیرعاملی برگزیده و مانع از تلاش فیلیپ گرین برای تملک خصمانه شرکت شد. او شش هفته اول شغلی خود را وقف متقاعدکردن گزارشگران، تحلیلگران و سرمایهگذاران نسبت به این موضوع کرد که قادر است مارکس.اند.اسپنسر را در مسیر شکوفایی هدایت کند. بعد از آنکه گرین از مزایده صرفنظر کرد، استوارت رز برنامههای خود را برای مارکس.اند.اسپنسر بهاجرا گذاشت.
رز با عطف توجه به موضوعات اصولی مثل کنترل موجودی سعی کرد مارکس.اند.اسپنسر را به سودآوری قبل از دوران سقوط برساند. گرچه کارهای زیادی باید انجام شود، ولی شرکت به مسیر خود بازگشته است. در نوامبر سال 2006، مارکس.اند.اسپنسر اعلام کرد به سود نیمسالانه 1/405میلیون پوند رسیده است که 2/32 درصد از سود سال مالی قبل بیشتر است. رز این موفقیت را مرهون تجدید تمرکز بر ارزشهای اصلی میداند.
او که اکنون شاهد علایم سلامت کسبوکار است به جایگاه شرکت در چهار یا پنج سال آینده میاندیشد تا مارکس.اند.اسپنسر بهعنوان بزرگترین خردهفروش کوچک و کوچکترین خردهفروش بزرگ در انگلستان زمینگیر نشود.