By Gretchen Spreitzer/ Christine Porath
نوشته: گریچن اسپریتزر و کریستین پورات
ترجمه: احمد عیسی خانی
چه چیزی باعث عملکرد فردي و سازماني پايدار می‌شود؟ پاسخ در کارکنان شاداب است: کارکنانی که فقط راضی و بهره‌ور نیستند، بلکه در آینده‌آفرینی هم مشارکت دارند.
نويسندگان مقاله دريافته‌اند کارکنانی که با اين توصیف سازگار هستند، شانزده درصد عملکرد کلی بهتر، 125 درصد تحلیل‌رفتگی کم‌تر، 32 درصد تعهد سازماني بیش‌تر و 46 درصد رضايت شغلي افزون‌تر نسبت به همکاران از خود نشان می‌دهند.
شادابی دو مولفه دارد: سرزندگي يا احساس زنده بودن و هیجان و يادگيري يا رشد حاصل از کسب دانش و مهارت‌ها. برخي کارکنان به‌طور طبیعی در شغل‌شان سرزندگی و یادگیری ایجاد می‌کنند، اما اغلب کارکنان تحت تاثير محيط‌شان هستند.
هيچ يک از اين چهار سازوکار (دادن اختيار تصمیم‌گیری، به اشتراک‌گذاری اطلاعات، حداقل‌کردن بی‌نزاکتی و ارائه بازخورد عملکرد) که شرايط شادابی را فراهم مي‌کنند به تلاش‌هاي بزرگ يا منابع عمده نياز ندارند. سازمان‌هايي مانند آلاسکاايرلاينز، زينگرمنز، کویيکن‌لونز و کايمن‌کانسالتينگ دريافته‌اند کمک به رشد و پرانرژي ماندن کارکنان به‌خودی‌خود هم اقداماتي شجاعانه هستند، اما مي‌توانند عملکرد را نيز به نحوي پايدار ارتقا بخشند.