ترجمه: آتوسا بروج
جمله معروف رابرت سالو، Robert Solow اقتصاددان و برنده جایزه نوبل سال 1987 «شما می‌توانید عصر كامپیوتر را در هر جا ببینید، به جز در آمار و ارقام بهره‌وری» عقیده‌‌‌ای است كه به عنوان تناقض بهره‌وری شناخته شده است. اما در بهره‌وری نیروی كار بین سال‌های 1995 تا 2000 جهشی صورت گرفت و این شاخص دو برابر نسبت به 20 سال قبل افزایش یافت. در همان زمان تجار امریكایی نسبت سرمایه‌گذاری خود در بخش تكنولوژی اطلاعاتی را تقریباً دو برابر كردند.
نتیجه حاصله جالب بود: بالاخره سرمایه‌گذاری تكنولوژی اطلاعاتی به سودآوری بزرگی رسید، اما نه با سرعت خیلی زیاد. مطالعه تازه انتشار‌یافته‌ای از موسسه مكنزی گلوبال Mckinsey Global موفقیت‌هایی در افزایش بهره‌وری را در خلال سال‌های پایانی دهه 1990 مورد بررسی قرار داده و تنها ارتباط مبهمی بین تكنولوژی اطلاعاتی و رشد بهره‌وری را مشاهده كرده است. نتیجه گزارش این است كه با اینكه تكنولوژی اطلاعاتی اثر مهمی بر بهره‌وری در بعضی بخش‌‌های اقتصاد دارد، عملاً هیچ اثری در دیگر قسمت‌ها ندارد و بنابراین نمی‌تواند مهمترین عامل توسعه باشد. در ادامه، گاردینر مورس، معاون سردبیر هاروارد بیزنس ریویو گفت‌وگویی با مایكل نِونس Michael Nevens انجام داده است. مایكل نِونس، همكار بخش مدیریت شركت مكنزی و همچنین یكی از نویسندگان مطالعه در بارة ارتباط بین تكنولوژی اطلاعاتی و بهره‌وری و كاربرد آن در كسب‌وكار است.