By Joe Labianca
نوشته: جو لابیانکا
ترجمه: سید ادیب بهاء
روابط تعریف‌شده به كارمندان كمك می‌كند همكاری گروهی را از طریق معاشرت، انجام كارهای سخت و استفاده از توانایی‌هایشان گسترش دهند. وقتی روحیه همكاربودن از دری وارد شود، دوستی از در دیگر خارج می‌شود. اما افراط در دوستی می‌تواند آسیب جدی به اثربخشی تیم وارد آورد.
من به همراه همكارانم (هونگ‌سوك اوه از دانشگاه یونسی و میونگ‌هو چانگ از دانشگاه هانسونگ) اخیراً شصت تیم را مورد مطالعه قرار دادم كه نمایندگان یازده شركت از صنایع مختلف بودند. ما دریافتیم در موثرترین تیم‌ها، حدود پنجاه درصد ارتباطات بین اعضا به حد كافی دوستانه است. درتیم‌هایی كه نسبت فوق به صد درصد نزدیك بود، عملكرد به‌طور چشمگیری تنزل یافته بود. چنین گروه‌هایی ضرر می‌بینند، زیرا نفوذناپذیر، تتگ‌نظر به تاثیرات بیرونی و به‌طور ناخوشایندی متكی به خود هستند. بعضی اوقات، مشكلات فوق را می‌توان با حلشان از طریق چالش اندیشه‌ها یا در نظر گرفتن فردی از گروه به‌عنوان «نماینده شیطان» چاره‌جویی كرد. اما آن‌جا كه روابط دوستانه به‌ویژه خیلی نزدیكند، حتی به‌كارگیری این روش‌ها هم برای ایجاد دیدگاه‌های كاملاً متفاوت تاثیر چندانی ندارد.