By Eileen Roche
ترجمه: مهندس علی گلپایگانی
چرا برخي از مديران عامل سازمانها كاركنان را تهييج به عملكرد برتر مي‌كنند، در حاليكه بعضي ديگر، به سرعت حوصله پيروان خود را سر مي‌برند. طبق مطالعه‌اي تازه بر روي قدرت بيان روساي‌جمهور امريكا، ممكن است پاسخ در واژه‌هايي باشد كه در انتقال پيام مورد استفاده قرار مي‌گيرند.