By Neeli Bendapudi/ Venkat Bendapudi
نوشته: نیلی بنداپودی و ونکات بنداپودی
ترجمه: مهرناز اخوت
مسئله اين نیست که مدیران چه می‌گویند، مسئله اين است چگونه مي‌گويند.
در پژوهش خود روی مدیراني که حس فوق‌العاده‌اي از هدف را در دیگران برمي‌انگيختند، نام‌های تجاری قدرتمندي را معرفی کرده بودند یا به‌گونه‌ای موفقیت‌آمیز در دوراني پرتلاطم مدیریت کرده بودند، دریافتیم آن‌ها اغلب از عبارات و استعاره‌هايي استفاده می‌كردند که براي کاركنان قابل‌فهم بودند.