By Jody Hoffer Gittell
نوشته: جودی هافر گیتل
ترجمه: موسی احمدی
در اين ميزگرد، مديران ارشد ساوت وست ايرلاينز به تشريح روابط اين شركت با اتحاديه هاي كارگري و سرپرستان اجرايي مي پردازند و در آن به اين نكته اشاره دارند كه اين روابط در موفقيت شركت بسيار با اهميت تر از تمركز عملياتي است كه ساوت وست ايرلاينز بدان شهره گرديده است.