By Thomas Eisenmann/ Geoffrey Parker/ Marshall W. Van Alstyne

نوشته: توماس آیزنمن و جفری پارکر و مارشال ون الستاین

ترجمه: ایثار کیانی و مهندس امیرپویا سیف زاده

اگر به فهرست محصولات و خدمات پرسروصدایی نگاه کنید که چهره کسب‌وکار جهانی را دست‌خوش تغییر کرده‌اند، درخواهید یافت بسیاری از آن‌ها دو دسته متفاوت از مشتریان شبکه‌های خود را به‌هم پیوند داده‌اند. به این مورد توجه کنید: بزرگ‌ترین نوآوری در زمینه خدمات مالی پس از جنگ جهانی دوم چه بوده است؟ پاسخ: تقریباً بدون هیچ شکی، کارت‌های اعتباری که دو دسته مشتریان و فروشندگان را به یک‌دیگر پیوند زده‌اند. روزنامه‌ها، شبکه‌های خدمات پزشکی و سیستم‌های عامل کامپیوتری نیز خدمات خود را برای آن‌چه اقتصاددانان، بازارهای دوسویه یا شبکه‌های دوسویه می‌نامند عرضه می‌کنند. برای مثال، روزنامه‌ها ارتباط میان مشترکین و شرکت‌های تبلیغاتی را برقرار می‌کنند؛ شبکه‌های خدمات پزشکی، بیماران را به شبکه‌ای از عرضه‌کنندگان خدمات پزشکی و بالعکس پیوند می‌دهند و سیستم‌های عامل کامپیوتری، کاربران کامپیوتر را به تولیدکنندگان نرم‌افزارها پیوند می‌دهند.